Demande de service en ligne pour les locataires – Rodage en cours

L’équipe de la SHDM a à cœur de répondre le plus efficacement possible aux demandes de ses locataires.

C’est pourquoi en sus d’avoir affecté des ressources supplémentaires à la gestion des demandes de service, la SHDM est en train de déployer un nouveau système de signalement, de traitement et de suivi des demandes des locataires.

Ce dernier permettra d’assurer un traitement équitable et efficace de toutes les demandes et offrira la possibilité pour les locataires d’effectuer leur demande directement en ligne, en toute simplicité et de manière sécuritaire.

Déployé depuis la fin juillet, le système est actuellement en rodage. Notre équipe s’affaire à tester la performance du système afin que l’expérience des locataires soit optimale dès le lancement officiel, prévu d’ici le mois de novembre.

Si vous êtes locataire de la SHDM, restez à l’affût puisqu’une lettre vous sera acheminée sous peu pour vous indiquer la marche à suivre pour faire une demande de services, en ligne ou par téléphone.