Ressources utiles pour les locataires SHDM

Retrouvez ici les informations et ressources utiles quand vous êtes locataire d’un logement de la SHDM.
Vous pouvez aussi retrouver ces informations en PDF dans la pochette de bienvenue locataires :

Pour faire une demande de service :

Comment payer son loyer ?

La SHDM vous propose trois options pour payer votre loyer :

Par retrait direct

Autorisez la SHDM à prélever votre loyer le 1er jour de chaque mois directement de votre compte bancaire. Remplissez le formulaire d’adhésion au retrait direct disponible ci-dessous et retournez-le à la SHDM par la poste ou en personne. Votre banque autorisera ensuite le prélèvement le 1er jour de chaque mois.

Par paiement en ligne

Effectuez un paiement en ligne par l’intermédiaire de votre institution financière de façon sécuritaire et fiable.

Voici la marche à suivre :

• Visitez le site Internet de votre institution financière et ouvrez une session pour avoir accès aux services bancaires en ligne.
• Ajoutez la SHDM comme bénéficiaire à vos paiements de factures, en tapant « SHDM » dans le moteur de recherche des bénéficiaires et ajoutez « SHDM-loyer ». Si l’institution vous propose une catégorie, cochez « résidences, logements et loyers ».
• Entrez votre numéro de locataire qui correspond aux 11 chiffres inscrits sur votre bail (à ne pas confondre avec le numéro du formulaire du bail). Inscrivez ce numéro sans espace ni trait d’union.
• Une fois « SHDM-loyer » inscrit dans votre liste de bénéficiaires, vous pourrez effectuer votre paiement en toute simplicité et sécurité, chaque mois.

À noter : Un délai de 24 à 72 heures est à prévoir pour le traitement par votre institution bancaire avant la réception de votre paiement par la SHDM. Il faut donc effectuer son paiement au moins 72 heures avant le 1er du mois.

La plupart des institutions financières vous offrent également la possibilité de programmer des paiements automatiques à une date précise, de façon récurrente.
À noter que le paiement en ligne est possible uniquement auprès des institutions partenaires de la SHDM, qui sont les suivantes : Banque de Montréal, Banque Laurentienne, Banque Nationale du Canada, Banque Royale, Banque Scotia, Banque TD, CIBC, Desjardins (Accès D), HSBC, Tangerine.

Par la poste

Vous pouvez effectuer votre paiement par chèque ou par mandat-poste en libellant celui-ci au nom de la Société d’habitation et de développement de Montréal (SHDM) et le faire parvenir par la poste.

IMPORTANT : Veuillez indiquer votre numéro de locataire au verso du chèque. Ce numéro correspond aux 11 chiffres inscrits sur votre bail (à ne pas confondre avec le numéro du formulaire du bail).

Vous ne retrouvez pas votre numéro de locataire?

Faire installer une connexion Internet

Si vous souhaitez faire installer une connexion Internet dans votre logement, le technicien de votre fournisseur Internet devra avoir accès au local technique de votre immeuble.

Voici les 2 étapes à suivre :

1. Prenez rendez-vous avec le technicien de votre fournisseur Internet. Le rendez-vous doit obligatoirement être entre 8 h 00 et 16 h 30, du lundi au vendredi.
2. Faites votre demande de service pour avoir accès au local technique en remplissant le formulaire en ligne ou téléphonez-nous au 514 380-7436.

La demande de service doit être faite au moins 72 heures avant votre rendez-vous.

Le jour du rendez-vous, un employé de la SHDM sera sur place pour permettre au technicien d’accéder au local technique.

La SHDM ne peut garantir l’accès au local technique si la demande est faite moins de 72 h l’intervention du technicien.

Programmer votre interphone

Il se peut que l’ouverture de la porte principale de votre immeuble se fasse par un interphone, qui doit être connecté à votre appareil téléphonique.

Si c’est le cas, dès votre emménagement dans le logement, vous devez nous contacter pour que nous programmions l’interphone pour vous permettre d’ouvrir la porte lorsqu’un invité ou un livreur se présentent pour vous.

Deux options pour procéder sont offertes :

1. Faites une demande de service de réparation en ligne ou téléphonez-nous au 514 380-7436.
2. Un employé de la SHDM prendra rendez-vous avec vous pour venir programmer l’interphone sur votre téléphone.

Poser les bons gestes pour éviter les sinistres

Malgré tous les efforts de prévention, un incendie ou une fuite d’eau peuvent se produire. Vous avez le pouvoir de limiter l’impact d’un sinistre en posant quelques gestes simples.

1. Maintenez votre avertisseur de fumée en fonction
   Chaque locataire est responsable de vérifier son bon fonctionnement et de changer les piles des avertisseurs de fumée. Les services de prévention des incendies recommandent de changer la pile au moins une fois par an et il est interdit de la mettre hors service.
2. Gardez un extincteur à portée de la main
   Chaque locataire peut se procurer un extincteur multiusage ABC personnel pour son logement.
3. Prenez une assurance habitation
   En cas de sinistre, le propriétaire n’est pas responsable du remplacement des effets personnels des locataires (vêtements, meubles, électroniques, etc.). Une assurance habitation et responsabilité civile protège des imprévus et offre un dédommagement financier en cas de sinistre ou d’événement.

Être bien assuré, c’est important !

Communiquez avec un courtier ou avec une compagnie d’assurance pour obtenir une assurance qui répond à vos besoins. Pour plus d’information, vous pouvez aussi visiter le site de la Chambre de l’assurance de dommages ou téléphoner au 514 842-2591.

Trouver le bon accompagnement en cas de difficulté personnelle

Vous traversez une période difficile et vous avez besoin d’aide? Sachez que vous n’êtes pas seul. Plusieurs ressources existent pour vous accompagner.

Difficultés financières, enjeux de santé physique ou mentale, accompagnement social, voici quelques ressources qui peuvent vous offrir du soutien et de l’accompagnement.

• Service d’information et de référence sur les services sociocommunautaires : 211
  En appelant le 211 ou en visitant ce site Web,  trouvez l’organisme ou le service adapté. Cet organisme est un guichet unique regroupant l’ensemble des services sociocommunautaires du Grand Montréal.
• Aide pour le budget, accompagnement pour personnes âgées, problèmes de salubrité, références pour des enjeux de santé mentale ou physique, etc., vous pouvez aussi obtenir d’autres ressources en communiquant avec votre gestionnaire d’immeubles ou en consultant la liste des ressources ci-dessous.