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Demande de service
L’équipe de la SHDM a à cœur de répondre le plus efficacement possible aux demandes de ses locataires. C’est pourquoi elle vous facilite la vie en vous permettant de soumettre en ligne toute demande de service qui n’est pas urgente.
Deux façons de faire une demande de service s’offrent à vous, par téléphone ou en ligne.
Dans tous les cas, s’il s’agit d’une demande de service urgente, composez immédiatement le 514 380-7436 (SHDM). S’il s’agit d’une urgence santé, d’un incendie ou d’un vol, composez le 911.
La SHDM vous rappelle qu’elle envoie des avis de non-paiement de loyer UNIQUEMENT par la poste. Si vous recevez un appel, un courriel ou un texto qui vous mentionne que vous avez un solde à payer pour votre loyer, soyez vigilants. Pour en savoir plus
Pour une demande de service urgente (ex : une panne du système de chauffage, une fuite d’eau, une toilette non fonctionnelle, etc.), téléphonez au 514 380-SHDM (7436).
Cette ligne bénéficie d’un service offert 24h/24 et 7j/7 et permet une prise en charge rapide de la demande, même en dehors des heures d’ouverture des bureaux.
Faites votre demande au moment qui vous convient, en toute simplicité et sécurité, depuis votre ordinateur, votre tablette électronique ou votre téléphone intelligent.
Dès réception de votre demande de service, notre équipe l’attribuera à un responsable qui la prendra en charge et assurera un suivi avec vous dans les plus brefs délais. Vous recevrez également une confirmation par courriel que votre demande est bel et bien prise en charge ainsi qu’un numéro de suivi qui permettra à l’équipe de suivre l’avancement de votre demande.
Soumettez votre demande rapidement et en toute simplicité en complétant le formulaire de demande de service*
*Pour faire une demande en ligne, vous devez être détenteur d’un bail en vigueur avec la SHDM. Le nom et le prénom à indiquer dans le formulaire doivent être ceux inscrits à votre bail.
Vous préférez parler de vive voix à un membre de notre équipe?
Composez le 514 380-SHDM (7436) en tout temps.
Un membre de notre équipe vous répondra ou retournera votre appel dès que possible.
Si vous rencontrez des problèmes avec la buanderie, contactez directement Coinamatic.
2 façons de le faire :
Par téléphone : 1 800 561-1972.
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 20 h 00.
En remplissant une demande en ligne.
Pour une nouvelle carte de buanderie, vous devez contacter la SHDM.
Des frais seront exigés pour remplacer une carte perdue.
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À propos
Formulaire d’inscription à la liste de fournisseurs de la SHDM
Par application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et la protection des renseignements personnels, à laquelle la SHDM est assujettie en tant qu’organisme public, le fournisseur consent à ce que les renseignements apparaissant au présent formulaire puissent être divulgués.
La SHDM apprécie votre intérêt et vous remercie d’avoir rempli ce formulaire. En faisant partie de notre liste de fournisseurs, nous pourrons, au besoin, vous inviter à nous transmettre une proposition.
Rappelons que la SHDM ne s’engage à aucune obligation de quelque nature que ce soit envers les fournisseurs qui complètent ce formulaire.
Vous avez des questions concernant l’approvisionnement? Écrivez directement par courriel à : [email protected]
Consultez en tout temps nos publications d’appels d’offres sur le site SEAO à www.seao.ca pour vérifier si des appels d’offres relatifs à votre secteur d’activité sont publiés par la SHDM.
En cas de disparité entre les montants présentés sur cette calculatrice et ceux de l'état de compte produit par la SHDM, ces derniers ont priorité.
